Политика за поверителност

1. Администратор на лични данни

"ПРО-ВЕНД 5" ЕООД (ЕИК: 208718182), с регистриран адрес: с. Жижево, п.к. 2956, Община Сатовча, офис: ул. Тодор Шопов, Сатовча 2950, е администратор на личните данни, събирани чрез уебсайта Pro-Vend.bg.

За контакт: provend94@gmail.com | +359 879 262 250

2. Какви данни събираме

Събираме следните категории лични данни:

• Данни за контакт (запитвания): име, имейл адрес, телефонен номер, съобщение — при изпращане на запитване чрез формата за контакт или за продуктово запитване
• Данни за поръчки: име, имейл, телефон, адрес за доставка (офис на Еконт), съдържание на поръчката, начин на плащане — при извършване на онлайн поръчка
• Данни за нюзлетър: имейл адрес — при абониране за новини
• Платежни данни: данните за карта се обработват изцяло от myPOS (PCI DSS сертифициран) — ние не съхраняваме данни за карти
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система — събирани автоматично при посещение на сайта
• Аналитични данни: данни от Google Analytics (само с вашето съгласие) — вижте нашата Политика за бисквитки

3. Цели на обработката

Личните данни се обработват за следните цели:

• Обработка на запитвания и предоставяне на оферти
• Изпълнение на поръчки — обработка, доставка и фактуриране
• Обработка на плащания чрез myPOS
• Организиране на доставки чрез Еконт
• Изпращане на нюзлетър (само с изрично съгласие)
• Комуникация във връзка с поръчки, услуги и рекламации
• Подобряване на функционалността на сайта (аналитика с вашето съгласие)
• Изпълнение на законови задължения (данъчни, счетоводни)

4. Правно основание

Обработваме лични данни на основание:

• Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, буква "б" от GDPR) — при обработка на поръчки и доставки
• Съгласие (чл. 6, ал. 1, буква "а") — при изпращане на запитване, абониране за нюзлетър и използване на аналитични бисквитки
• Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, буква "е") — за техническа функционалност и сигурност на сайта
• Законово задължение (чл. 6, ал. 1, буква "в") — за данъчни и счетоводни цели

5. Срок на съхранение

• Данни от запитвания: до 2 години след последната комуникация
• Данни от поръчки: 5 години (съгласно данъчно законодателство)
• Данни за нюзлетър: до оттегляне на съгласието (отписване)
• Технически данни (логове): до 12 месеца
• Аналитични данни (Google Analytics): до 14 месеца

След изтичане на сроковете данните се изтриват безвъзвратно.

6. Споделяне с трети страни и обработващи

Не продаваме и не предоставяме лични данни на трети страни за маркетингови цели. Данни се споделят само с доверени доставчици на услуги:

Данни могат да бъдат предоставени и на държавни органи при законово задължение.

7. Международен трансфер на данни

Някои от нашите обработващи (Vercel, Resend, Google) са базирани в САЩ. Трансферът на данни към тези доставчици се извършва въз основа на Стандартни договорни клаузи (SCC), одобрени от Европейската комисия, съгласно чл. 46 от GDPR.

8. Нюзлетър и отписване

При абониране за нашия нюзлетър, вашият имейл адрес се съхранява за целите на изпращане на маркетингови съобщения. Абонирането е изцяло доброволно и се основава на вашето изрично съгласие.

Можете да се отпишете по всяко време, като изпратите имейл до provend94@gmail.com с тема "Отписване от нюзлетър". Данните ви ще бъдат изтрити в рамките на 7 работни дни.

9. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

• Достъп — да получите информация какви данни обработваме за вас
• Коригиране — да поискате поправка на неточни данни
• Изтриване ("правото да бъдеш забравен") — да поискате изтриване на данните си
• Ограничаване на обработката — да поискате временно спиране на обработката
• Преносимост — да получите данните си в машинночетим формат
• Възражение — да възразите срещу обработката
• Оттегляне на съгласие — по всяко време, без това да засяга законосъобразността на предходната обработка

За упражняване на правата си, моля свържете се с нас на provend94@gmail.com. Ще отговорим в рамките на 30 дни.

10. Жалби

Ако считате, че обработката на личните ви данни нарушава GDPR, имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" №2, или на www.cpdp.bg.