Question 1

Какви видове вендинг автомати предлагате?

Accepted Answer

Предлагаме широка гама вендинг автомати - кафе автомати, снакс автомати, автомати за напитки, комбинирани автомати, автомати за храна и специализирани автомати. Разполагаме с нови, рециклирани и втора ръка машини. Ние сме официален дистрибутор на Haha Vending.

Question 2

Предлагате ли гаранция на машините?

Accepted Answer

Да. Новите машини идват с гаранция от производителя — 12 до 24 месеца. Рециклираните машини се предлагат с 6 месеца гаранция. Машините втора ръка (сурови) се продават без гаранция, но можем да предложим сервизен абонамент.

Question 3

Извършвате ли монтаж и инсталация?

Accepted Answer

Да, предлагаме безплатен монтаж и инсталация в Югозападна България — Гоце Делчев, Банско, Благоевград, Сандански, Петрич, Сатовча, Доспат, Сърница, Велинград, Якоруда и околните райони. За останалата част от страната доставяме по куриер.

Question 4

Какъв е срокът на доставка?

Accepted Answer

За машини в наличност доставката е 1-3 работни дни. За машини, които се поръчват специално, срокът е от 2 до 6 седмици в зависимост от модела и страната на произход. Доставката е безплатна в радиус София–Пловдив.

Question 5

Каква е цената на вендинг автомат?

Accepted Answer

Цените варират значително в зависимост от типа машина, марката, модела и състоянието. Например кафе автомат може да струва от 1000 до 8000 €, а снакс автомат от 800 до 4000 €. За конкретна оферта свържете се с нас.

Question 6

Предлагате ли лизинг?

Accepted Answer

Да, предлагаме лизинг чрез лизингова компания. Условията зависят от сумата, срока и вашата кредитоспособност. Свържете се с нас за индивидуална оферта.

Question 7

Какви форми на плащане приемате?

Accepted Answer

Приемаме банков превод, плащане в брой при доставка (до определена сума), плащане с карта в офиса и лизингово финансиране.

Question 8

Може ли да върна машина ако не ми харесва?

Accepted Answer

Имаме 14-дневна политика за връщане на нови машини в оригинална опаковка и състояние. За използвани машини правим индивидуална оценка. Важно е машината да не е била монтирана и използвана.

Question 9

Предлагате ли сервизно обслужване?

Accepted Answer

Да, имаме собствен сервизен екип, който извършва профилактика, ремонти и техническа поддръжка. Обслужваме в работно време (Понеделник–Събота, 9:00–18:00).

Question 10

Какво включва сервизното обслужване?

Accepted Answer

Стандартното обслужване включва почистване, проверка на всички компоненти, калибриране на платежните системи, смяна на консумативи (филтри, уплътнения), софтуерни актуализации и настройки.

Question 11

Колко често трябва да се извършва профилактика?

Accepted Answer

Препоръчваме профилактика на всеки 3-6 месеца в зависимост от интензивността на използване. За високонатоварени локации препоръчваме месечна проверка.

Question 12

Какво се случва ако машината се повреди?

Accepted Answer

При повреда се свържете с нашата техническа поддръжка в работно време (Пон-Съб, 9:00-18:00). Реагираме до 3 работни дни. В повечето случаи можем да разрешим проблема при първо посещение.

Question 13

Къде мога да закупя консумативи?

Accepted Answer

Предлагаме пълна гама консумативи - кафе на зърна, разтворимо кафе, захар, мляко на прах, чаши, бъркалки и чистящи препарати. Можете да поръчате онлайн или да се свържете с нас директно.

Question 14

Разполагате ли с резервни части?

Accepted Answer

Да, имаме богат склад от резервни части за всички популярни модели - монетоприемници, дисплеи, помпи, бойлери, печатни платки и други. При нужда можем да поръчаме специфични части.

Question 15

Колко време отнема доставката на резервни части?

Accepted Answer

Части в наличност се доставят в рамките на 1-2 работни дни. Части, които трябва да се поръчат, могат да отнемат от 1 до 3 седмици.

Question 16

Какво кафе препоръчвате?

Accepted Answer

Препоръчваме качествени кафета от доказани производители. Предлагаме различни блендове и произход според вашите предпочитания и бюджет. Можем да направим дегустация преди окончателния избор.

Question 17

Какви платежни системи поддържат автоматите?

Accepted Answer

Повечето модерни автомати поддържат монети, банкноти, безконтактно плащане (NFC), карти и QR кодове. Можем да конфигурираме платежната система според вашите нужди.

Question 18

Необходима ли е специална електрическа инсталация?

Accepted Answer

Не, повечето автомати работят със стандартно 220V електричество. Важно е да има заземен контакт и достатъчна мощност (обикновено 10-16A).

Question 19

Колко място заема вендинг автомат?

Accepted Answer

Размерите варират според типа. Типичен кафе автомат е около 60-70см широк, 50-60см дълбок и 170-190см висок. Снакс автоматите могат да бъдат по-широки (до 120см).

Question 20

Нуждае ли се автомата от водоснабдяване?

Accepted Answer

Кафе автоматите обикновено се нуждаят от водоснабдяване, освен ако нямат вграден воден резервоар. Снакс и напитковите автомати не се нуждаят от вода.

Често задавани въпроси

Не намерихте отговор?